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如果您在使用中国银行的服务时，没有收到短信验证码，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码：确保您输入的手机号码是正确的，并且没有更改，有时可能会因为输入错误或更改了手机号码而导致验证码发送错误。
2、确认短信接收情况：查看您的手机短信是否处于正常接收状态，确认手机信号良好并且短信存储空间充足。
3、等待一段时间：有时由于网络延迟或系统繁忙，验证码可能会延迟到达，您可以等待几分钟再尝试操作或联系银行客服咨询。
4、联系银行客服：如果以上步骤都没有解决问题，您可以联系中国银行客服寻求帮助，他们可以通过系统查询来帮助您解决问题，或者指导您进行下一步操作。
5、前往银行网点：如果问题无法通过电话解决，您可以前往中国银行网点，工作人员会帮助您解决问题。
如果您正在尝试进行一些重要的操作（如转账、登录等），没有收到验证码可能会影响到您的操作，在这种情况下，尽快联系银行客服解决问题是比较明智的选择。